Shipping policy

Naročanje izdelkov

Naročanje poteka preko interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Uporabnik izbira in naroča izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščeni v kategorijah. Ko uporabnik izbere izdelek ali izdelke s potrdilom na gumb V košarico in nato Košarica, vpiše potrebne podatke o plačniku, prejemniku, načinu dostave in načinu plačila. Nato še enkrat pregleda naročilo in ga zaključi z gumbom naroči. Po oddaji naročila uporabnik prejme obvestilo po elektronski pošti, v katerem je navedeno naročilo: številka naročila, naročeni izdelki, znesek naročila, način plačila in ostale splošne informacije. V kolikor izdelka/ izdelkov ni na zalogi, je uporabnik o stanju naročila ponovno obveščen po elektronski pošti ali navedeni telefonski številki. O morebitni spremembi naročila oziroma preklica, mora kupec o tem obvestiti upravitelja strani, in sicer na e-mail trgovina@rk-celje.si, kjer mora navesti številko naročila in datum naročila. V kolikor kupec naročila ne prekliče, se naročeni izdelki v dogovorjenem roku pripravijo in odpošljejo. Naročilo je zaključeno, ko kupec prejme vse naročene izdelke.

Način plačila

V spletni trgovini je omogočenih več načinov plačila in sicer s plačilom po predračunu ali pa z uporabo plačilne oziroma kreditne kartice (Activa, MasterCard®, Visa, Visa Electron, Maestro). Pri plačilu po predračunu se plačilo izvrši tako, da nakažete znesek naročila na naš transakcijski račun. V kolikor pri oddaji naročila izberete to možnost plačila, boste vse potrebne podatke o poteku plačila prejeli na vaš elektronski naslov. Takoj, ko bo plačilo vidno na našem transakcijskem računu, vam bomo blago odposlali. V primeru, da plačila ne izvedete v roku 24 ur, bomo vaše naročilo preklicali. Kupoprodajna pogodba oziroma naročilo je v elektronski obliki shranjena na strežniku upravljalca spletnega mesta in tako kupcu dostopna 24 ur na dan v rubriki Moj račun.

Izdaja računa

Račun za kupljene izdelke najdete v svojem računu pod zavihkom Moji nakupi. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Rok dobave izdelkov

Za izdelke na zalogi je rok dostave 2 do 4 delovne dni. Izdelke, ki jih ni na zalogi, ni mogoče naročiti. V primeru bančnega nakazila bodo izdelki odpremljeni, ko prejmemo plačilo na naš transakcijski račun.

Dostava izdelkov

Izdelke naročene v spletni trgovini dostavlja Pošta Slovenije. Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu. Dostava se vrši predvsem v dopoldanskem času, zato je priporočljivo, da navedete naslov za dostavo, kjer boste dosegljivi v dopoldanskih urah. V kolikor dostava ni bila uspešna oziroma ste bili v času dostave odsotni, vam dostavna služba pusti obvestilo, vi pa jih lahko pozneje pokličete in se sami dogovorite za dostavo. Priporočljivo je tudi, da ob naročilu navedete telefonsko številko, na kateri ste vedno dosegljivi, saj vas bodo v primeru, da je paket večjih dimenzij, predhodno poklicali.

Stroški dostave

Stroški dostave se obračunajo pred zaključkom naročila. Strošek dostave znotraj Slovenije znaša 3,5€, za tujino pa 6€.